Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Vorwort: Alle angebotenen Waren in unserem Online-Shop raeuchermischung-24.de sind nicht für Personen unter 18 Jahren bestimmt. Mit Absenden einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie volljährig (mindestens 18 Jahre alt) sind und sich verpflichten, unsere Produkte verantwortungsvoll und nur gemäß ihrer vorgesehenen Verwendung zu nutzen. Wir übernehmen keine Haftung für missbräuchliche oder gesetzeswidrige Verwendung der von uns angebotenen Produkte.

Link zur europäischen Online-Streitschlichtungsplattform: https://ec.europa.eu/consumers/odr – Sie können diese Plattform für die Beilegung von Streitigkeiten nutzen, wenn Sie mit unserem Kundenservice keine Einigung erzielen.

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen uns –

der Freie Handelsvertretung Marcel Jung,

Turbinenstraße 7, 70499 Stuttgart, Deutschland,

E-Mail: info@raeuchermischung-24.de –

und Ihnen als unseren Kunden über den Online-Shop raeuchermischung-24.de geschlossen werden. Die AGB gelten unabhängig davon, ob Sie Verbraucher oder Unternehmer sind, wobei unser Angebot primär auf Verbraucher (Endkunden) ausgerichtet ist.

(2) Alle zwischen Ihnen und uns im Zusammenhang mit dem Kaufvertrag getroffenen Vereinbarungen ergeben sich aus diesen Geschäftsbedingungen, unserer schriftlichen Auftragsbestätigung oder Annahmeerklärung (z.B. per E-Mail) und ggf. unseren Versandinformationen.

(3) Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung (invitatio ad offerendum) dar. Sie können aus unserem Sortiment Produkte auswählen und diese über den Button "In den Warenkorb" in einem sogenannten Warenkorb sammeln. Durch Anklicken des Bestellbuttons ("Jetzt kaufen" o.ä.) geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

(2) Nach Absenden der Bestellung erhalten Sie von uns zunächst eine automatische Bestätigung per E-Mail, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben (Bestelleingangsbestätigung). Diese Bestätigung stellt noch keine Vertragsannahme dar, sondern informiert Sie lediglich, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist.

(3) Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung (per E-Mail) oder durch den Versand der Ware annehmen. Sollten wir Ihre Bestellung nicht innerhalb von 5 Werktagen annehmen, sind Sie nicht mehr an die Bestellung gebunden.

(4) Bitte beachten Sie, dass wir Verkäufe nur an volljährige Personen tätigen. Sollten wir Kenntnis davon erlangen, dass ein Minderjähriger eine Bestellung getätigt hat, behalten wir uns vor, den Vertrag zu stornieren.

(5) Kann eine von Ihnen bestellte Ware ausnahmsweise einmal nicht geliefert werden (z.B. weil der Artikel nicht auf Lager ist oder aus rechtlichen Gründen nicht geliefert werden darf), werden wir Sie unverzüglich informieren. In einem solchen Fall kommt kein Vertrag zustande; bereits erhaltene Zahlungen erstatten wir Ihnen selbstverständlich umgehend zurück.

§ 3 Preise und Zahlung

(1) Alle im Online-Shop angegebenen Preise verstehen sich als Bruttopreise in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer (Mehrwertsteuer). Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Versandkosten werden bei den Produkten und im Warenkorb gesondert angegeben.

(2) Die Zahlung des Kaufpreises ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig. Sie können im Bestellvorgang aus verschiedenen Zahlungsmethoden wählen (z.B. Vorkasse, Kreditkarte, Online-Payment). Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsarten auszuschließen oder neue hinzuzufügen. Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung. Der Rechnungsbetrag ist dann binnen 14 Tagen auf unser Konto zu überweisen. Bei anderen Zahlungsarten (Kreditkarte, Sofortzahlung etc.) erfolgt die Belastung Ihres Kontos mit Versand-/Auftragsbestätigung.

(3) Gerät der Kunde mit einer Zahlung in Verzug, so gelten die gesetzlichen Regelungen. Insbesondere sind wir berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe geltend zu machen. Die Geltendmachung eines weiteren Verzugsschadens bleibt vorbehalten.

(4) Ein Zurückbehaltungsrecht können Sie als Kunde nur ausüben, soweit es sich um Forderungen aus demselben Vertragsverhältnis handelt.

§ 4 Aufrechnung

Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, von uns nicht bestritten oder anerkannt sind oder in einem engen synallagmatischen Verhältnis zu unserer Forderung stehen.

§ 5 Lieferung; Versandbedingungen

(1) Wir liefern die Ware gemäß den in unserem Online-Shop angegebenen Lieferzeiten. Diese Lieferzeiten werden zum jeweiligen Produkt bzw. während des Bestellvorgangs angezeigt. Im Regelfall erfolgt der Versand innerhalb Deutschlands in 2-4 Werktagen ab Versand und ins Ausland in 4-7 Werktagen, wie in unseren Versandinformationen beschrieben.

(2) Teillieferungen sind zulässig, soweit Ihnen dies zumutbar ist. Falls ein bestellter Artikel kurzfristig nicht verfügbar ist, wir aber einen Teil der Bestellung liefern können, werden wir Ihnen den verfügbaren Teil zusenden und die nachgelieferten Artikel portofrei nachsenden. Sollte eine Teillieferung nicht in Ihrem Interesse sein, teilen Sie uns dies bitte mit.

(3) Die Lieferung erfolgt – sofern nicht anders vereinbart – an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Bei Zahlung per Vorkasse versenden wir erst nach Eingang des vollständigen Rechnungsbetrages.

(4) Lieferbeschränkungen: Wir liefern derzeit innerhalb Deutschlands sowie nach Österreich und in die Schweiz. Sollte eine Lieferung in weitere Länder gewünscht sein, kontaktieren Sie uns bitte vorab. Eventuelle Einfuhrabgaben oder Zölle im Empfangsland (bei Lieferungen außerhalb der EU) sind von Ihnen zu tragen.

(5) Ereignisse höherer Gewalt, behördliche Maßnahmen, Streiks oder sonstige unverschuldete Umstände, die die Lieferung verzögern oder unmöglich machen, berechtigen uns, die Lieferung um die Dauer der Behinderung hinauszuschieben oder wegen des noch nicht erfüllten Teils ganz oder teilweise vom Vertrag zurückzutreten. Sie werden in einem solchen Fall unverzüglich informiert. Bereits geleistete Zahlungen erstatten wir zurück, falls keine Lieferung erfolgt.

§ 6 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum. Erst nach vollständigem Zahlungseingang geht das Eigentum an der Ware auf Sie über.

(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei Mängeln der gelieferten Ware stehen Ihnen die gesetzlichen Ansprüche auf Nacherfüllung (Mängelbeseitigung oder Ersatzlieferung), Minderung des Kaufpreises oder Rücktritt sowie ggf. Schadensersatz zu.

(2) Ansprüche des Kunden wegen Sachmängeln verjähren bei neu hergestellten Sachen in zwei Jahren ab Ablieferung der Ware an den Kunden. Bei gebrauchten Waren (sollten wir solche anbieten) kann die Gewährleistungsfrist auf ein Jahr verkürzt werden. Keine Verkürzung der Frist erfolgt, wenn der Mangel arglistig verschwiegen wurde oder eine Garantie für die Beschaffenheit übernommen wurde.

(3) Keine Gewährleistung besteht für Mängel, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Lagerung oder Bedienfehler durch den Kunden entstanden sind. (

(4) Unsere Kundendienstkontaktdaten für etwaige Fragen, Reklamationen oder Gewährleistungsfälle finden Sie im Impressum und auf der Website (z.B. E-Mail: info@raeuchermischung-24.de). Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren – wir helfen gerne weiter.

§ 8 Haftung

(1) Wir haften Ihnen gegenüber in allen Fällen vertraglicher und außervertraglicher Haftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach den gesetzlichen Bestimmungen auf Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen.

(2) In sonstigen Fällen haften wir – soweit in Absatz 3 nicht abweichend geregelt – bei leichter Fahrlässigkeit nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht). Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Vertragszwecks notwendig ist und auf deren Einhaltung Sie als Kunde regelmäßig vertrauen dürfen. In diesen Fällen ist unsere Haftung jedoch der Höhe nach begrenzt auf die bei Vertragsschluss vorhersehbaren und vertragstypischen Schäden.

(3) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Ebenso unberührt bleiben etwaige Haftungen nach dem Produkthaftungsgesetz oder im Falle der Übernahme ausdrücklicher Garantien.

(4) Soweit unsere Haftung ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung unserer Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

§ 9 Jugendschutz und Altersverifikation

(1) Beim Verkauf von Produkten, die gesetzlichen Altersbeschränkungen unterliegen (insbesondere unseren Räuchermischungen, Liquids und CBD-Produkten), halten wir uns strikt an die Vorschriften des Jugendschutzes. Ein Vertragsschluss kommt nur mit volljährigen Kunden (Alter 18+) zustande.

(2) Sie als Kunde sind verpflichtet, bei der Bestellung Ihr korrektes Geburtsdatum anzugeben. Wir behalten uns vor, im Zweifel einen Altersnachweis von Ihnen zu verlangen (z.B. Kopie des Ausweises oder Prüfverfahren während des Bestellprozesses).

(3) Die Lieferung solcher Waren erfolgt mit einer Alterssichtprüfung durch den Versanddienstleister (DHL). Das bedeutet, die Sendung darf nur an den Empfänger oder eine empfangsberechtigte Person übergeben werden, die das erforderliche Mindestalter erreicht hat. Der Zusteller prüft dies in der Regel durch Sichtkontrolle eines Ausweisdokuments.

(4) Sollten wir feststellen, dass eine Bestellung von einer minderjährigen Person vorgenommen wurde, sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und die Auslieferung der Ware zu verweigern. Eventuell bereits geleistete Zahlungen werden in einem solchen Fall erstattet. Zudem behalten wir uns vor, bei Verdacht des Altersmissbrauchs rechtliche Schritte einzuleiten.

§ 10 Datenschutz

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten im Rahmen der Abwicklung von Verträgen gemäß den Bestimmungen der DSGVO. Hinweise zum Datenschutz, zu Ihrer Einwilligung und zu Ihren Rechten entnehmen Sie bitte unserer ausführlichen Datenschutzerklärung (siehe entsprechender Link auf unserer Website). Diese ist Bestandteil unserer AGB.

§ 11 Anwendbares Recht, Gerichtsstand

(1) Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Bei Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt im Ausland bleiben die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen des jeweiligen Aufenthaltslandes unberührt, d.h. der Verbraucher kann sich stets auch auf die Schutzvorschriften seines Heimatstaates berufen.

(2) Sofern Sie Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches (HGB), eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind, wird als Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen Ihnen und uns der Sitz unseres Unternehmens (Stuttgart) vereinbart. In allen anderen Fällen gelten die gesetzlichen Gerichtsstandregelungen.

(3) Vertragssprache ist deutsch. Sollte der Kunde diese AGB in einer anderen Sprache erhalten, dient dies nur dem Verständnis; im Falle von Auslegungsdifferenzen geht die deutsche Fassung vor.

(4) Salvatorische Klausel: Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam/undurchführbar werden, so bleibt davon die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung gilt diejenige wirksame Bestimmung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Ziel der ursprünglichen möglichst nahekommt. Entsprechendes gilt für etwaige Vertragslücken.

Jugendschutzhinweise

Jugendschutz hat für uns oberste Priorität. Unsere Produkte dürfen ausschließlich von Erwachsenen gekauft und verwendet werden. Bitte nehmen Sie die folgenden Hinweise ernst, um den gesetzlichen Bestimmungen des Jugendschutzes gerecht zu werden:

• Mindestalter 18 Jahre: Der Kauf und die Verwendung der auf raeuchermischung-24.de angebotenen Produkte ist nur Volljährigen gestattet. Mit Aufgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind.
• Altersprüfung: Wir führen Maßnahmen durch, um sicherzustellen, dass keine Lieferung an Minderjährige erfolgt. Dazu setzen wir unter anderem eine Altersverifikation bei der Zustellung ein (DHL Alterssichtprüfung ab 18). Der Zusteller übergibt das Paket nur, wenn der Empfänger einen gültigen Ausweis vorzeigen kann, der das erforderliche Alter bestätigt. Bitte halten Sie daher bei Empfang der Ware ein Ausweisdokument bereit. Sollte der Empfänger nicht nachweislich volljährig sein, wird die Auslieferung verweigert.
• Wahrheitsgemäße Angaben: Bitte machen Sie bei der Bestellung korrekte Angaben zu Ihrem Geburtsdatum. Falls uns falsche Altersangaben auffallen oder begründeter Verdacht auf Bestellung durch Minderjährige besteht, behalten wir uns vor, die Bestellung zu stornieren und ggf. weitere rechtliche Schritte einzuleiten.
• Kein Verkauf an Minderjährige: Wir verkaufen keine nikotinfreien Liquids, CBD-Produkte oder Räuchermischungen an Personen unter 18 Jahren. Dies entspricht den gesetzlichen Vorgaben (insbesondere § 10 JuSchG, der seit 2016 auch nikotinfreie E-Zigaretten und Liquids einbezieht). Eltern haften für ihre Kinder – bitte bewahren Sie solche Produkte außerhalb der Reichweite von Minderjährigen auf.
• Verantwortungsvoller Umgang: Auch volljährige Kunden bitten wir um einen verantwortungsvollen Umgang mit unseren Produkten. Beachten Sie die Anwendungshinweise. Insbesondere unsere Räuchermischungen und Kräuterprodukte dienen ausschließlich der Raumduftverbesserung und Aromatherapie. Ein Missbrauch (z.B. zum Rauchen oder Inhalieren entgegen der vorgesehenen Nutzung) kann gesundheitliche Risiken bergen und ist nicht erlaubt. Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, die aus unsachgemäßer Nutzung entstehen.

Durch diese Maßnahmen und Hinweise möchten wir aktiv dazu beitragen, Jugendliche zu schützen und einen sicheren Umgang mit unseren Produkten zu gewährleisten. Bei Fragen zum Jugendschutz oder zu unseren Produkten können Sie sich gerne an uns wenden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Mithilfe!

Hinweis zur Streitbeilegung

Wir sind stets bemüht, eventuelle Meinungsverschiedenheiten aus unseren Verträgen auf einvernehmliche Weise beizulegen. Sollte es dennoch einmal zu einer Unstimmigkeit kommen, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden (E-Mail: info@raeuchermischung-24.de), und wir werden unser Bestes tun, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Darüber hinaus sind wir verpflichtet, Sie auf die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) hinzuweisen. Diese erreichen Sie unter: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung von Streitigkeiten mit Online-Händlern zu nutzen. Bitte beachten Sie jedoch: Wir nehmen nicht an formellen Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des VSBG teil, und sind hierzu auch nicht verpflichtet. Selbstverständlich beeinträchtigt dies nicht unser Bestreben, direkt mit Ihnen eine Lösung zu finden. Zögern Sie also nicht, uns direkt anzusprechen.